Trocas e Devoluções

Como o Código de Defesa do Consumidor prevê, você tem direito de solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

Atenção: o custo do frete de retorno em caso de arrependimento da compra fica por conta do cliente, ou seja, o valor do frete para devolução da compra por arrependimento é de responsabilidade do cliente solicitante.

Assim que recebermos o produto, faremos o estorno dentro de até 15 dias, desde que o produto não possua marcas de uso e esteja em perfeitas condições como foi enviado. Faremos o estorno pela mesma forma de pagamento usada pelo cliente.

Não aceitamos devolução de produtos já usados. Não aceitamos troca ou devolução da Vela Seletora por não gostar da casa que ela indicou.